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Gli ordini vengono elaborati nei giorni lavorativi.

I tempi di preparazione e consegna possono variare in base alla destinazione e alle condizioni logistiche. Informazioni dettagliate sono disponibili nella nostra Politica di Spedizione.

6. Resi e cambi

I clienti possono richiedere un reso o una sostituzione entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto, nel rispetto delle condizioni indicate nella Politica di Reso e Cambio.

I prodotti restituiti devono essere riconsegnati nelle condizioni appropriate e completi degli accessori eventualmente inclusi.

7. Cancellazione degli ordini

Gli ordini possono essere annullati prima della spedizione contattando il servizio clienti.

Una volta spedito l'ordine, il cliente potrà eventualmente usufruire della procedura di reso prevista dalla relativa politica.

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10. Protezione dei dati

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11. Modifiche alle condizioni

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12. Legge applicabile

Le presenti condizioni sono interpretate e applicate in conformità alle normative applicabili dell'Unione Europea e dell'Italia.

13. Contatti

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Email: assist@xelcozy.com

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Orari di assistenza: Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)