Zahlungsbedingungen

Willkommen bei Xelcozy. Diese Zahlungsrichtlinie beschreibt die akzeptierten Zahlungsmethoden und die Bedingungen, die für Käufe über unsere Website gelten.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Um einen einfachen und sicheren Einkauf zu gewährleisten, akzeptieren wir verschiedene Zahlungsmethoden, darunter:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Maestro
• Apple Pay
• Google Pay
• Andere Zahlungsmethoden, die während des Checkouts verfügbar sind

Alle Zahlungen unterliegen der Überprüfung und Autorisierung durch den Kartenaussteller oder den Zahlungsdienstleister.

Sicherheit der Transaktionen

Die Sicherheit der Kundendaten hat für uns Priorität.

Wir verwenden Verschlüsselungstechnologien und Sicherheitsprotokolle, die den Industriestandards entsprechen, um die während des Zahlungsvorgangs übertragenen Daten zu schützen.

Xelcozy speichert keine vollständigen Zahlungskartendaten auf seinen Systemen.

Zahlungsbestätigung

Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail mit den Bestelldetails.

Sollten Sie innerhalb einer angemessenen Frist keine Bestätigung erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

Währung und Preise

Alle Preise auf der Website sind in Euro (€) angegeben.

Der Gesamtbetrag der Bestellung, einschließlich etwaiger Versandkosten und anfallender Steuern, wird vor der endgültigen Kaufbestätigung deutlich angezeigt.

Ablehnung oder Nichtautorisierung der Zahlung

Wird die Zahlung von der zuständigen Finanzinstitution abgelehnt oder nicht autorisiert, kann die Bestellung erst nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet werden.

Xelcozy ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Probleme mit der vom Kunden verwendeten Zahlungsmethode verursacht werden.

Rückerstattung von Zahlungen

Genehmigte Rückerstattungen erfolgen mit der gleichen Zahlungsmethode, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

Die Gutschriftzeiten können je nach Bank oder Zahlungsdienstleister variieren.

Kontakt

Für alle Fragen zu Zahlungen oder Transaktionen auf unserer Website können Sie uns kontaktieren:

E-Mail: assist@xelcozy.com

Kundendienstzeiten: Montag – Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (MEZ)

Xelcozy ist bestrebt, allen Kunden ein transparentes, sicheres und zuverlässiges Einkaufserlebnis zu bieten.